تحضير طلب الحجز خطوة بخطوة
المعلومات التي تحتاجها والتحققات المطلوبة قبل تأكيد الإقامة والدفع.
أرسل طلباً واضحاً
اختر إعلاناً منشوراً وحدد التواريخ وعدد الضيوف ووسيلة للتواصل معك. اذكر الاحتياجات الخاصة مثل الوصول المتأخر أو تجهيز ضروري. تجنب إرسال وثائق الهوية أو بيانات الحساب البنكي في رسالة الاستفسار الأولى.
الطلب ليس تأكيداً للحجز
إرسال الاستمارة وحده لا يؤكد الإقامة. راجع الرد والتوفر والمبلغ المقترح. إذا تغيرت التواريخ أو السكن فاطلب ملخصاً محدثاً قبل المتابعة. يمكنك الاطلاع على معلومات حجزك وحالته من حساب العميل.
اقرأ الشروط والعقد
قبل توقيع العقد عند توفيره، تحقق من هوية الأطراف والسكن والتواريخ والسعر وشروط الإلغاء والضمان. اطلب تصحيح أي معلومة لا تطابق المراسلات السابقة. احتفظ بنسخة من الوثيقة ومن نسختها الموقعة ضمن ملفاتك.
تحقق من الدفع وحضر وصولك
استخدم فقط وسيلة الدفع المعروضة فعلياً في حجزك. إذا كان التحويل البنكي مفعلاً، تحقق من المستفيد والمرجع المطلوب في حسابك الآمن. التصريح بإجراء التحويل لا يعني استلامه؛ انتظر تأكيد المطابقة. إذا كانت تعليمات الدفع غير واضحة، تواصل مع لوك أمانة قبل إرسال المال. أخيراً، أكد المواعيد وجهة الاتصال الخاصة بتسليم المفاتيح.